PharmEasy使在线药品回购变得容易

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关于PharmEasy

PharmEasy于2015年推出，为印度消费者提供方便且负担得起的医疗保健解决方案。通过向消费者提供医疗保健产品、药品以及提供诊断服务和测试，PharmEasy已成为印度领先的在线药房聚合点和评分最高的在线药房应用程序。今天，他们的网络跨越印度 22000多个可用的pin codes和1000多个城市，满足超过200万个家庭的需求。

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亮点

处方上传量环比增长11.6%

首批订单环比增长12.5%

上传处方的用户订购了2.7倍的药物

 

“触达和获取正在转向在线购买药品的线下消费者对我们来说是一个重要的机会。InMobi凭借其先进和创新的移动端优先能力，包括精确定向、一键安装和再营销，帮助我们推动了这一计划。我们很高兴能够以既稳定又巨大的规模实现良好的结果。”

——Vaibhav Deshpande

AGM Marketing, PharmEasy

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品牌目标

通常，当用户在线下药店购买药物时，他们会非常辛苦和麻烦，要亲自走去商店还要与药剂师讨价还价。在用户忙碌的生活中，有时他们没有时间去药房，但仍然需要关键药物。这时候就需要PharmEasy了。通过简单的三个步骤，用户可以在线购买药品，并可以自由选择他们方便的送货时间以折扣价将药品直接送到家中。出于方便，PharmEasy的目标是鼓励用户完成简单的三个步骤，以便将药物送到家。他们要增加在应用程序上上传处方的用户比例，尤其是那些需要重复购买的用户。此外，随着疫情开始，线下药房的常客们开始通过电子药房聚合点在线购买药品。对于PharmEasy来说，这是一个不容错过的机会。他们提供药物并提供其他医疗保健服务，包括实验室测试、非处方药产品，用户可以在家中方便地使用这些产品，而无需在疫情期间冒风险出门。因此，PharmEasy的目标就是成为在线购买药品的首选平台。

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解决方案

PharmEasy和InMobi制定了移动优先的战略，通过正确的信息来吸引正确的受众，这将有助于品牌触达具有高购买意愿的消费者，使他们能够上传处方，从而推动这些回头客的预购订单。

用正确的信息触达正确的受众

实现关键结果的第一步是准确识别核心受众。PharmEasy与InMobi合作瞄准需要药物的慢性病患者、经常购买药品的消费者、医院或线下商店访客，尤其是在疫情期间，因为去线下商店是有风险的。InMobi在关键地点部署了多边形地理位置技术，并将其与各种基于兴趣、人口统计、应用使用和技术的特征相结合，以准确识别受众。

 

PharmEasy触达了这些受众，并告知他们为什么要使用他们这款应用程序。

 

1.药品、实验室检测、非处方药产品的供应，全部掌控

2.48小时内快速送达药品

3.实验室测试是在家中完成的

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启用一键安装

PharmEasy采用应用内广告，这种广告能根据广告主的目标（无论是应用安装、注册还是购买）优化广告活动，通过多种供应渠道确保无与伦比的质量，通过优化的高级移动端功能大规模获取和重新吸引用户，以最大限度地提高转化率。

 

PharmEasy需要一个高度吸引人的平台，提供身临其境的用户体验，同时实现简单的应用程序安装步骤。为了触达全国的受众，PharmEasy需要一个具有广泛影响力和高参与度的平台。InMobi帮助他们吸引了印度各地的用户，其中45%的受众是一线城市居民，35%来自二线城市，20%来自印度其他地区。

 

为了推动大规模安装，PharmEasy使用沉浸式的广告创意，第一眼就能吸引用户的注意力。通过在用户的锁屏上提供无缝、全屏幕的内容体验，PharmEasy获得了更高的知名度。而且用户只需单击一下即可安装该应用程序，而无需访问应用商店。

 

激活处方上传和首次下单

为了提高转化率，PharmEasy用户可以使用促销代码以折扣价获得诊断服务和药品订单。提供折扣价和现金返还可以触发用户下载应用并上传处方，在结账时使用促销代码下订单。

疫情期间外出被认为是有风险的，因此PharmEasy提供了可在家中进行的包含70项测试的全身检查——这是一种重复的定期做法，作为预防措施，患者这样做可以找出任何可能的医疗健康问题。此外，PharmEasy还在应用程序上启用了新冠抗体测试。

 

通过再营销重新激活休眠用户

 

作为推动增量转化的最后一步，PharmEasy与InMobi合作通过再营销来识别以下自定义受众群体：

1.已“添加到购物车”但尚未在8-30天内下订单的用户。

2.在应用程序上浏览药品并在一周内将其添加到购物车的高意向用户群组。

3.在下载7天后在应用上没有进行任何活动的应用安装者。

4.所有超过7天无活动但在过去3天内登录过的应用安装者。PharmEasy重新吸引了注册过的用户和不活跃的应用程序用户，提供亚马逊Prime三个月的免费会员资格以及一个折扣代码，推动他们上传处方、下第一笔订单或重复订单。这一举措为品牌带来了奇迹，作为OTT平台消费达到了巨大的峰值，消费者比以往任何时候都更喜欢观看他们的视频。

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结果

处方上传量环比增长11.6%

首批订单环比增长12.5%

上传处方的用户订购了2.7倍的药物

 

触达印度的药品购买者，定向从线下到线上药店的受众以及有效的再营销措施，确保该品牌能够无缝推动应用安装、注册、首次订购和重复购买。